Vilkår for handel på AktivSlivern.dk

Firmadata
Navn: AKTIV SLIVERN.dk (Kastruplund ApS)
CVR-nummer: DK 27 98 82 29
Etableringsår: 17.08.2004.

Adresse: Bøgeskovvejen 11, Nebsager, 8783 Hornsyld
Hjemmeside:www.aktivslivern.dk
E-mail: kundeservice@aktivslivern.dk
Telefon: +45 75 82 41 11
 

Priser
Priserne på denne hjemmeside er dagspriser og er eksklusiv moms som udgør 25%. Du kan få priserne vist med moms ved at klikke på linket ”Vis med moms” på et varekort eller uden moms ved at klikke på ”Vis uden moms”.

Bestil varer via
Hjemmeside : www.aktivslivern.dk
E-mail : kundeservice@aktivslivern.dk
Telefon : +45 75 82 41 11
Brev : AKTIV SLIVERN,  Bøgeskovvejen 11, Nebsager, 8783 Hornsyld.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved en login på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af en ordrebekræftelse, sender du en mail.

Alle aftaler indgås på dansk.

Sådan bestiller du varer hos AKTIV SLIVERN
Søg i kategorierne på hjemmesiden eller benyt feltet ”Søg” og find de varer, du ønsker at købe. Angiv antal i ruden på varekortet og klik på knappen ”Køb”. Når du er færdig med at tilføje varer til indkøbskurven, klikker du på ”Vis kurv”. Her får du en komplet opgørelse over, hvad du har lagt i kurven. Hvis du ønsker at ændre dit "kurv" indhold klikker du på knapperne tilføj/fjern/slet ud for hver vare, indtil indholdet svarer til dine ønsker. Fortsæt bestillingen ved at klikke på ”Bestil”-knappen. Hvis du er førstegangskunde, udfylder du felterne med telefonnummer og password (du bestemmer selv dit password!). Hvis du har købt hos os før, taster du dit telefonnummer og password i felterne og logger ind. Fortsæt med at udfylde faktureringsadresse. Klik på "videre" og udfyld Betalingsmetode og Forsendelsesmetode, klik på "videre" og afslut ordren med ”Godkend ordre”. Indtast data for kortbetaling, hvis det er din betalingsmetode og godkend.

AKTIV SLIVERN.dk er en e-mærket netbutik, og du har derfor altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.

Bemærk venligst:
- Der er ingen udleveringen af varer på vores adresse.
- Du skal være fyldt 18 år for at handle på AKTIV SLIVERN.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.


Forbehold
Der tages forbehold for fejl på hjemmesiden, hvis du rimeligvis burde være klar over, at der må være tale om en fejl. I b2b tager vi forbehold for alle fejl og kan annullere alle ordre, som er påvirket af fejlen uanset, om det er prisfejl, trykfejl eller udsolgte varer.

Leveringstid
Varer, som er på lager, sendes hurtigst mulig. Normal leveringstid er 5-7 arbejdsdage, for udsolgte varer kan forekomme længere leveringstid. Bestiller du større maskiner og inventar kan du kontakte AKTIV SLIVERN på tlf. +45 75 82 41 11 for oplysninger om leveringstid. Du er ikke bundet af ordren i så tilfælde, hvis vor leveringstid ikke passer dig.

Eventuelle restordrer eftersendes fragtfrit. Leverancer til udlandet tillægges aktuel fragt.

Leveringsbetingelser:

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Gebyrer ved betaling
Dankort intet gebyr!
Betaler du med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalings-oversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der som vi benytter SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken aktivslivern.dk eller andre har mulighed for at læse disse data.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra aktivslivern.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Betalingsbetingelser
Skoler, fritidsordninger, daginstitutioner og andre organisationer underlagt stat og kommune har 20 dage netto. Alle andre betaler pr. kreditkort på hjemmesiden.

Transportskader og reklamation
Er din forsendelse skadet under transporten, bedes du oplyse dette til fragtføreren, når du modtager varen. Ring helst samtidig til os, så vi kan forfølge en eventuel reklamation.

Oplysning om klagemuligheder 
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du skrive til os på kundeservice@aktivslivern.dk. 
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk 

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice@aktivslivern.dk.  
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Fortrydelse og returnering af varer
Når du handler på aktivslivern.dk, har du 14 dages fortrydelsesret, efter at varen er modtaget.
Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde - fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, der åbenlyst forringer salgsværdien væsentligt. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen, til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Varen skal pakkes forsvarligt, så den ikke beskadiges under transporten, og pakken modtages ikke, hvis den er sendt til os pr. efter-krav. På returnotaen oplyser du dine bankdata med banknavn, registreringsnummer og kontonummer, samt hvor tilbagebetaling skal ske til. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bærer selv risikoen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarlig ind.

Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet: (gældende for BCB kunder/private kunder)
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en  værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af ene anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbagehode tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Bestiller du en ny vare, forbeholder vi os ret til at beregne ny fragt.

Ved køb af elværktøj og maskiner, er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi.
Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Fortrydelsesformularen findes her.


Reklamationsret
Når du handler på aktivslivern.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadesforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Du skal kontakte os, inden du returnerer varen, gerne via e-mail, se ovenfor.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes til os på vores adresse.

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: Fakturanummer og fejlen ved varen.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Har du sendt en vare ind til os til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysning om den videre proces med behandling af din fortrydelse/reklamation.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse (Se under fortrydelse og returnering af varer).

Miljøinfo
Vi bestræber os på at være miljøbevidste. Derfor genbruger vi ofte emballage og papir til indpakning af varer og som kassefyld. Varer, der indeholder batterier og miljøskadelige stoffer, er normalt tillagt en afgift. Denne afgift kan dog faktureres separat, og vil i disse tilfælde være oplyst.

Registrering og behandling af oplysninger
AKTIV SLIVERN  anvender udelukkende registrerede personoplysninger til behandling af ordrer. Når du foretager et køb på vores hjemmeside, registrerer vi følgende oplysninger om dig: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Persondatapolitik
Bogholderiet er den dataansvarlige i AKTIV SLIVERN.. Data vedrørende ordrer, fakturaer m.v. gemmes ifølge bogføringsloven i 5 år. Personlige oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Hvis du har spørgsmål til aktivslivern.dk angående håndtering af oplysninger, er du velkommen til at sende os en forespørgsel pr. e-mail.

Personoplysninger opbevares og transmitteres ikke krypteret.
Direktøren for AKTIV SLIVERN.dk (Kastruplund ApS) har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på AKTIV SLIVERN.dk er direktør Allan Juliussen.

Oplysninger afgivet til AKTIV SLIVERN.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail sdresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.


Automatiske informationer - Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”Sessioncookies”. I aktivslivern.dk benytter vi ”Sessioncookies” til at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder, når du lukker din webbrowser efter endt trafik på vores hjemmeside.

VI anvender Google Analytics.

Har du spørgsmål til angående dine coolies kan du henvende dig til Allan Juliussen - aj@aktivslivern.dk.


Logstatistik
Logstatistik bruges på aktivslivern.dk, og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende websiden har haft, - hvor de kommer fra, - på hvilken del af websiden dette forlades m.v.

Copyright
Alt indhold på Aktivslivern.dk